Hoje conto para você como foi minha experiência na Sala VIP Smiles Air France – KLM do Terminal 2 do Aeroporto do Galeão, no dia 25 de outubro de 2016.

Introdução

Depois de passar pela nova Sala VIP do Aeroporto de Brasília: o Express Club Pier Sul, embarquei para o Aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro!

Primeira informação importante: o check-in da KLM só abriu às 16h20, 2h30 antes do início do embarque. Como cheguei às 15h, tive de esperar um bom tempo. E, esperar no Galeão não é uma tarefa fácil, não achei nenhum lugar para ficar sentado nas proximidades do check-in da KLM!

Segunda informação importante: se você emitir passagens com milhas, prepare-se para não conseguir upgrade pago para a Executiva ou, se tiver a oportunidade, para pagar bem mais caro por ele.

Se não bastassem as dificuldades para emitir passagens com milhas Flying Blue e o valor das taxas aeroportuárias cobradas pelo programa (se alguém quiser mais detalhes é só perguntar), descobri, no guichê da KLM, que o valor do upgrade para a classe executiva é sensivelmente mais caro quando você emite passagens com milhas do programa da própria empresa. E, pior, no caso de uma cia parceira com a qual voei nessa mesma viagem (relato em breve), a possibilidade de upgrade simplesmente não existe.

A caminho da Sala VIP

Depois do check-in feito e das bagagens despachadas, passei pelo raio-x, pelo controle de passaporte (portões eletrônicos de controle automatizado de passaporte brasileiro) e fui para a Sala VIP Smiles AF-KLM.

Já tinha ouvido falar que os clientes da Air France e da KLM tinham ficado órfãos de uma verdadeira Sala VIP desde que as cias aéreas mudaram para o terminal 2 e desativaram a sala que elas utilizavam no terminal 1 do aeroporto do Galeão. Porém, ouvir falar é uma coisa, ver de perto é outra! Como vocês poderão ver, a decepção foi grande.

Localização da Sala VIP

Para chegar à Sala VIP Smiles do terminal 2 do aeroporto do Galeão não tem segredo. Basta seguir pelo único caminho possível após o controle de passaportes e subir para o 2° andar pelas escadas rolantes.

No segundo andar, você chegará à recepção da Sala VIP Smiles que conta com uma Sala VIP para a GOL, no 2° andar, e uma Sala VIP para a Delta, a Air France e a KLM, no 4° andar.

Até que a parte externa da entrada da Sala VIP é bonitinha.

Ao chegar na recepção, o cartão de embarque é verificado e os passageiros AF-KLM são encaminhados para o 4º andar.

A Sala VIP Smiles Air France – KLM

A recepção da Sala VIP Smiles já não é tão moderna, mas o espaço no quarto andar é totalmente antiquado.

Não sei qual é a sua opinião, mas, para mim, o ambiente não era nem um pouco agradável.

O buffet

O buffet da sala vip oferecia:

• opções salgadas: salgadinhos, sanduíches, sopa, pão de queijo, ovos de codorna, azeitonas, entre outros
• bebidas: máquina de café, água, refrigerantes e bebidas alcoólicas
• algumas opções de doces
• frutas

As duchas da Sala VIP

Já mostrei o ambiente da sala e o buffet, mas se você quiser tornar sua experiência “inesquecível”, basta fazer como eu e tomar um banho “refrescante” no vestiário da sala.

Sinceramente, ao passar pela por acima, me senti como se estivesse no vestiário de um clube abandonado. Reparem na situação do chuveiro da esquerda (foto abaixo)!

O chão estava todo molhado por causa da água que escorria dos boxes. O chuveiro não possuía a mangueira, o que fazia com que bastante água fosse jogada contra a parede e escorresse diretamente para os reservatórios onde deveriam estar o sabonete líquido e o shampoo. Ou seja, no lugar de sabonete líquido e shampoo, havia água.

Como se já não fosse o bastante, a iluminação do vestiário era péssima… Simplesmente lamentável!

Naquele momento, fiquei me perguntando como a Delta, a Air France e a KLM poderiam mandar seus passageiros para aquele local. Sobretudo a Air France, que gosta de associar sua imagem ao glamour francês.

Depois dessa experiência, me arrumei, peguei minhas coisas e fui para o recém inaugurado Plaza Premium Lounge (sábia decisão, como você poderá conferir no próximo post!).

Conclusão

Resumindo: a sala é antiga, pequena e o local para tomar banho está em um estado lamentável!

Fica a minha sugestão: se você for viajar com alguma companhia que utiliza a Sala VIP Smiles, prefira o Plaza Premium Lounge, mesmo que seja necessário pagar pelo acesso. Se for o seu caso, a parceria Lounge Key é uma boa opção.

Por fim, uma boa notícia! Assim como no aeroporto de Guarulhos, o Smiles está construindo uma nova Sala VIP na área internacional do aeroporto do Galeão!

Essa nova sala deve resolver esse problema. É esperar para ver!

O que você achou da Sala VIP Smiles Air France – KLM do terminal 2 do Galeão? Compartilhe sua opinião conosco!

P.S.: Lembrando que essa viagem contou com o apoio da Global Travel Assistance (GTA), que ofereceu assistência viagem Euro Maxx!

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